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有没有想网购灯具的?

回复 6楼的 轩轩123 的帖子

劝你不要买亮迪的了,家里灯坏了很长时间,一直没找到合适的牌子,在论坛上看了看,都说亮迪的比较好,听信了大家的好言,周末去买亮迪,看好一款客厅灯,77W的,一楼服务员介绍说可以进行双控的,并且是镜面反光的,增强亮度,我们听信了她,这样还能省电,同时买了2个开关与灯配套,可等上门按灯的师傅拿回家,一看灯不是双控的,也不是镜面反关的,开关也不是双控开关,打电话问该服务员,她态度强硬,并且说如果换开关的话再给我们安装就要收钱,买她东西的时候的好态度都上哪去了,我觉得该服务员涉嫌虚假宣传,消费者受到欺骗,强烈谴责亮迪这种不负责的态度.

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亮迪照明给“马铃薯2008”回复信息

       灯具不能“分控”,并不是质量问题,是由灯具的结构造成的,需要两路以上的光源,通常是为了省电设置的。不需要任何线路的改变和专门的开关配置。只需要在灯具上增加一个电子构件,而非开关。
      “双控”是在不同的位置可以同时控制一盏灯,需要在电工走线的时候就提前铺设专门线路,再配备双控开关才能达到此功能。通常是为了生活方便而设置的。由于我店人员失误,将77W灯误认为可以做分控处理。给您造成误会,请谅解!且也征求过你可以退换货,而你却放弃了“退换货”的权利。这也证明你认可了亮迪照明~~~我们很感谢~~
         而购买开关通常称为单联开关为 “一开”,双联开关为 “二开”,单联双控为 “一开双”,双联双控为“二开双”。所以你没有说清你需要购买“双控”开关,也造成了你买了单控开关的结果。
      你所购买的亮迪商品,没有任何质量问题,只是你在专业词语上的理解出现了错误。因为需要我们上门安装,并且给顾客免费退换货的权利。我们不会使无法分控的灯具故意告诉你可以分控,做生意不是一朝一夕的事,您说对吧?何况您是集采网友呢?
如果你是商家,你也一定不会故意这么做吧,那何来的“欺诈”,“虚假宣传”呢?
     您要求我们给您安装开关,我们已说明“安装开关”不属于我们的免费服务范围之内。请大家想一想,一个开关7块钱,两个14块钱,无论谁是商家,可能都不会开40分钟的车,去按这个开关吧?
但是,你买了灯,我们因为您是集采网友的特殊身份,也答应了帮忙给您免费安装的要求。

我们的安装人员到达您家,听了您的开关用途的安装要求后,才发现您购买开关时没跟我们的导购人员说清楚您的用途,导致开关购买类型发生了错误。这是我们导购的错误,实在是很抱歉!

但您却又坚决要求:我们的安装人员  立即 回店给您更换开关,再马上回您家给您安装上开关。
我们请您体谅一下。这立即来回就要花费1个半小时,那我们已经约好的 其他的网友的灯就耽误安装了。

我们没能答应您的要求(注:因为已经承诺别的顾客上门安装,如果立即给您解决,会失信于别的顾客)。

但是我们承诺下午保证能给您解决,就请您稍等一个中午 ,可您要求:立刻,马上!!
也就是此时,售货员才一时气愤,说了冒犯您的话!这是我们的错误,我们绝不姑息!并且已经严肃处理!对待顾客,这是绝对不可以发生的情况!
没想到为此给您造成的不满,让您在网上如此激愤……我们很抱歉

      
无论如何,都是我们的服务不周,对于造成这次误会,我们向“马铃薯2008”真诚的致谦!!!
我们期待着再次为您服务~~~~

[ 本帖最后由 亮迪国际照明 于 2008-6-25 21:53 编辑 ]

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我是赞成去淘宝买的,价钱那时不一般的差别,即使是集采,价格也达不到,但大家要注意选择适合网购的物品。

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淘宝 选择信誉高的商家

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说句实在的,在论坛的集采贴里出了这样的事情,无论谁对谁错,都应该我们商家做让步的。
况且,本身我们这块儿确实做的很不够。
所以亮迪娜娜在这里代替亮迪照明所有的员工给“马铃薯2008”及所有对我们亮迪不满的网友真诚的说声“对不起”!!!希望您能别再生亮迪的气了~~~~
           这个事确实是我们商家的服务态度和处理态度不够好。
     而且我们亮迪也已经对该员工进行了严肃的处理!
     请大家原谅我们一次。我保证下不为例,以后绝对会全心全意的为客户着想,尽心尽力的网友们做好服务的~~~~~

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我正打算从淘宝上面买80cm的水晶灯呢,找熟人烟台市场还卖到1800,网上才不到1400(没算上运费)。至于安装嘛!听人家说不是那么难,找师傅挂上就行了,自己挂水晶球呗

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引用:
原帖由 轩轩123 于 2008-6-20 08:36 发表
楼上的朋友,在网上买的什么牌子的灯?用着感觉如何?
灯给你个链接,用了一个,没出什么问题
http://auction1.taobao.com/auction/item_detail-db2-e1904de3f7be079336e06f4eb5fcf0a0.jhtml

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还到别家买了几款,大部分都在网上买的。当地买了几个小灯,顺便让师傅给安的。安装费10-20元/灯

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还买了一款法恩莎的浴室柜,便宜1000多,不过但他家现在不卖了

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